全裕防水鋰電池又雙叒升級(jí)啦！2022年3月12日晚，舉行主題為“邁向新智能·遇見(jiàn)新未來(lái)”的線上新品發(fā)布會(huì)。發(fā)布會(huì)上，劉總分享了全?？萍荚谏罡鍧嵭袠I(yè)的10年中，堅(jiān)持“產(chǎn)品創(chuàng)新+服務(wù)創(chuàng)新”原則，而該原則也將成為全?？萍枷乱浑A段工作的重中之重。

功能升級(jí)·開(kāi)啟智能新時(shí)代

“3，2，1……”在倒計(jì)時(shí)聲中，全裕防水鋰電第5代產(chǎn)品揭開(kāi)了神秘面紗，產(chǎn)品在延續(xù)第4代功能設(shè)定的基礎(chǔ)上，新增更加貼合用戶及銷售商需求的“智慧按鈕”及“在線報(bào)修”功能 。

“智慧按鈕”主要包括三大功能 ：

01電池播報(bào)當(dāng)前電量、電壓和狀態(tài)

02電池進(jìn)行內(nèi)部信息自檢

03電池強(qiáng)制復(fù)位

“在線報(bào)修”小程序

通過(guò)手機(jī)小程序，一鍵掃碼即可報(bào)修，省去層層售后匯報(bào)流程，減少報(bào)修環(huán)節(jié)，提升維修效率。

致力打造“便捷、智能化”服務(wù)場(chǎng)景

針對(duì)以往用戶對(duì)設(shè)備的不了解引起的誤判現(xiàn)象，售后人員到場(chǎng)不及時(shí)引起的用戶抱怨，以及售后成本的不斷增加等的問(wèn)題不斷困擾著銷售商。及時(shí)、高效、節(jié)省成本的售后解決方案就成為了當(dāng)下眾多銷售商的需求。此次新功能升級(jí)主要圍繞著以上需求進(jìn)行。

01在線報(bào)修·簡(jiǎn)化報(bào)修環(huán)節(jié)

在線報(bào)修通過(guò)手機(jī)直接掃碼報(bào)修，直接對(duì)接電銷售商，通過(guò)對(duì)電池問(wèn)題的描述，第一時(shí)間即可由電池銷售商對(duì)接解決問(wèn)題。省去了中間系列環(huán)節(jié)，用戶省時(shí)，銷售商省心。

02“智慧按鈕”·為提升用戶體驗(yàn)度賦能

傳統(tǒng)售后：

當(dāng)設(shè)備電池在遇到故障問(wèn)題時(shí)，用戶無(wú)法及時(shí)了解電池受損原因及情況，無(wú)法及時(shí)給到有效處理方案，需要銷售商上門(mén)維修確認(rèn)或?qū)a(chǎn)品寄回檢測(cè)維修。來(lái)回溝通增加溝通成本，易給用戶造成“麻煩”的體驗(yàn)。

智慧按鈕：

而智慧按鈕可在問(wèn)題出現(xiàn)的當(dāng)下即可進(jìn)行排查，準(zhǔn)確給出故障解決方案，用戶無(wú)需等待，也無(wú)需增加額外的溝通事項(xiàng)，簡(jiǎn)單又便捷的即可解決問(wèn)題。

03產(chǎn)品+服務(wù)·打造差異化競(jìng)爭(zhēng)

通過(guò)“在線報(bào)修”+“智慧按鈕”相結(jié)合，一方面通過(guò)節(jié)省用戶售后時(shí)間成本 ，及提升用戶體驗(yàn)度，兩兩結(jié)合為銷售商打造更具競(jìng)爭(zhēng)力的鋰電設(shè)備差異化優(yōu)勢(shì)；另一方面，在智能化及在線化解決售后問(wèn)題的同時(shí)，減少了銷售商售后成本的增加，降低售后成本增加而帶來(lái)的利潤(rùn)下降的問(wèn)題。

至今，全?？萍家褜?duì)清潔行業(yè)鋰電產(chǎn)品完成N次更新與迭代，從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，到產(chǎn)品工藝，從配件升級(jí)到產(chǎn)品更新……未來(lái)，全裕科技會(huì)繼續(xù)秉持“成就客戶”的核心價(jià)值觀，在“三創(chuàng)”的指導(dǎo)思想下，結(jié)合市場(chǎng)需求及變化，持續(xù)優(yōu)化與創(chuàng)新，專注于更多的N+1次變化，與合作伙伴一起助推清潔設(shè)備行業(yè)鋰電設(shè)備的應(yīng)用與發(fā)展，共同取得更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。